Algemene voorwaarden

Versie 2026-09-05 — VerandaCheck is een handelsnaam van de onderneming gevestigd aan Kasteel Daelenbroeckstraat 18, 6043 XR Roermond · KvK 87102935 · btw NL004365876B46 · info@verandacheck.nl

1. Wat VerandaCheck is (en niet is)

VerandaCheck is een vergelijkings- en aanvraagplatform. Het platform zelf verkoopt, levert of monteert geen veranda's en is geen partij bij de overeenkomst tussen consument en verandabedrijf. De prijsindicaties zijn marktbandbreedtes op basis van marktonderzoek, geen offertes; er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Transparantie over onze eigen belangen. VerandaCheck verkoopt en monteert zelf geen veranda's; onze inkomsten bestaan uitsluitend uit vergoedingen die aangesloten bedrijven per ontvangen aanvraag betalen. Mocht een aan ons gelieerd bedrijf ooit als aangesloten partner aanvragen ontvangen, dan wordt dat bij de betreffende aanvraag expliciet vermeld en gelden voor dat bedrijf exact dezelfde keurmerkeisen, prijzen en reclamatieregels als voor elke andere partner. De prijsengine is gebaseerd op marktdata en niet op onze eigen prijslijst.

2. Voor consumenten

• Het gebruik van de configurator en het aanvragen van voorstellen is gratis en vrijblijvend.
• Je aanvraag wordt met maximaal 3 aangesloten bedrijven per gekozen aanvraagtype (laten plaatsen en/of bouwpakket) gedeeld — uitsluitend na jouw bevestigde toestemming (double opt-in per e-mail). Zonder bevestiging vervalt de aanvraag na 72 uur en wordt niets gedeeld. Welke bedrijven aangesloten zijn staat op /aangesloten-bedrijven; hoe wij verdelen staat op /hoe-wij-verdelen.
• Hoe je toestemming geeft. Door het aanvraagformulier te versturen geef je toestemming dat maximaal 3 aangesloten bedrijven jou bellen en mailen over déze aanvraag. Boven de verstuurknop staat wat er gebeurt; het indrukken van die knop is de toestemming. Wij leggen bij elke aanvraag vast welke tekst op dat moment op het scherm stond, met datum, tijd en IP-adres, en bewaren dat vijf jaar als bewijs. Daarna volgt een bevestigingsmail: pas als je daarop klikt, gaat je aanvraag naar bedrijven.
• Waar de toestemming níét voor geldt. Uitsluitend voor deze aanvraag en uitsluitend voor de bedrijven die hem ontvangen. Wij verkopen, verhuren of ruilen je gegevens niet en delen ze niet met andere partijen dan de bedrijven die jouw aanvraag ontvangen. Contact over andere onderwerpen dan jouw aanvraag is aangesloten bedrijven contractueel verboden.
• Intrekken. Op elk moment, zonder opgaaf van reden, via de knop op je eigen aanvraagpagina, via de afmeldlink in elke mail of door een bericht aan info@verandacheck.nl. Wij stoppen de verdere levering direct en berichten de bedrijven die je aanvraag al ontvingen dat elk contact moet stoppen. Intrekken heeft geen terugwerkende kracht op contact dat al plaatsvond en kost je niets.
• Wij screenen aangesloten bedrijven volgens de gepubliceerde toelatingseisen, maar zijn niet aansprakelijk voor de uitvoering van hun werk. Geschillen over offerte of montage los je met het bedrijf op; meld ze óók bij ons — het telt mee in de doorlopende beoordeling.
• De doe-het-zelf-route werkt met aangesloten bouwpakket-aanbieders. Staat daar ooit een aan ons gelieerd merk tussen, dan vermelden we dat expliciet bij die weergave en gelden dezelfde regels als voor elke andere aanbieder.
• Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via je aanvraagpagina; bedrijven die de aanvraag al ontvingen krijgen dan direct bericht dat contact moet stoppen.

3. Voor aangesloten bedrijven

• Leadlevering per stuk, achteraf gefactureerd volgens een ritme dat meebeweegt met de duur van de samenwerking; geen abonnement, geen minimumafname, maandelijks opzegbaar.
• Reclamaties binnen 7 kalenderdagen na levering, op vier gronden: onjuist telefoonnummer, buiten het werkgebied zoals dat bij verzending gold, dubbele aanvraag, of een klant die al bij het bedrijf bekend was. De beoordeling gebeurt geautomatiseerd op de gegevens die bij verzending zijn vastgelegd en is direct zichtbaar, met vermelding van de gegevens waarop zij berust. Een toegekende reclamatie kost het bedrijf niets. Bij facturatie achteraf wordt de aanvraag niet in rekening gebracht; bij vooruitbetaling wordt het bedrag teruggeboekt naar het tegoed. Basistegoed vervalt niet en wordt bij beëindiging op verzoek uitbetaald. Beslist VerandaCheck niet binnen 3 werkdagen, dan wordt de reclamatie automatisch toegekend. Per aanvraag kan eenmaal worden gereclameerd. Daarnaast crediteert VerandaCheck uit eigen beweging, zonder dat een melding nodig is, wanneer de consument zijn aanvraag intrekt of wanneer geen van de bedrijven die de aanvraag ontvingen de consument heeft kunnen bereiken.
• Doorverkopen of delen van leadgegevens met derden is verboden en leidt tot directe beëindiging.
• Reactiegarantie (eerste contact binnen 24 uur op werkdagen) en verplichte uitkomst-terugmelding zijn voorwaarden voor het keurmerk.
• Contact met de consument uitsluitend over de betreffende aanvraag, binnen het door de consument opgegeven belvenster; bij intrekking van de toestemming stopt elk contact direct.
• Er worden geen gratis aanvragen verstrekt. Aanvragen worden per stuk in rekening gebracht tegen het gepubliceerde tarief; bij vooruitbetaling geldt een korting die bij het opwaarderen wordt vermeld.
• Bouwpakket-leads (categorie "bouwpakket") vallen onder dezelfde voorwaarden en reclamatieregels als montage-leads; aanbieders van bouwpakketten gelden als aangesloten bedrijf.
• Deelname kent drie niveaus. Basis is kosteloos; daarbij wordt uitsluitend het btw-nummer geverifieerd en worden geen documenten gecontroleerd. Voor Geverifieerd en Keurmerk geldt een maandbedrag dat vóór activering in het dashboard staat en dat losstaat van de prijs per aanvraag; beide zijn maandelijks opzegbaar. Een hoger niveau geeft voorrang bij de verdeling; binnen hetzelfde niveau geldt dat het bedrijf dat het langst geen aanvraag ontving vooraan staat. Vervalt een bewijsstuk, dan valt het bedrijf terug naar het niveau eronder.
• Plaatssponsoring (€49 per maand, alleen voor niveau Geverifieerd of hoger, maximaal één bedrijf per plaats): geeft uitsluitend een als "Gesponsord" gelabelde vermelding op de betreffende plaatspagina en heeft geen invloed op de verdeling van aanvragen. Maandelijks vooruit betaald uit het wallet-tegoed; per direct opzegbaar zonder restitutie van de lopende maand; eindigt automatisch bij onvoldoende saldo of bij verlies van het vereiste niveau.
• Grensoverschrijdend: een bedrijf dat aan consumenten in een ander land levert, houdt zich aan het consumentenrecht van dat land (waaronder de bedenktermijn bij verkoop buiten de verkoopruimte) en communiceert in de taal van de aanvraag.
• Beoordelingen van consumenten worden bij het bedrijf gepubliceerd. Een beoordeling van drie sterren of lager wordt eerst door VerandaCheck bekeken en telt pas daarna mee; volgt er niet binnen 3 werkdagen een besluit, dan wordt de beoordeling alsnog geplaatst. Het bedrijf mag op elke beoordeling reageren; die reactie wordt naast de beoordeling getoond en niet in plaats daarvan. VerandaCheck verwijdert een beoordeling uitsluitend op feitelijke gronden — er heeft geen contact plaatsgevonden, zij gaat over een ander bedrijf, zij bevat persoonsgegevens van een medewerker of scheldwoorden, of het is een dubbele — en nooit vanwege de inhoud of het oordeel zelf.
• Reclameert het bedrijf omdat de consument niet bereikbaar zou zijn, dan toont het bedrijf aan dat het gedurende ten minste 72 uur heeft geprobeerd contact te leggen, via ten minste twee verschillende kanalen (telefoon, voicemail, sms, WhatsApp, e-mail of het platform) en op verschillende momenten van de dag, met vermelding van wanneer dat is gebeurd. Zonder die onderbouwing wordt de reclamatie niet in behandeling genomen.
• Krijgt het bedrijf ná een toegekende reclamatie alsnog contact met de consument, dan meldt het dat onverwijld aan VerandaCheck. De grond voor teruggave is daarmee vervallen: de creditering wordt teruggedraaid en de aanvraag wordt alsnog in rekening gebracht. VerandaCheck vraagt consumenten zelf wie hun veranda uiteindelijk heeft geplaatst en kan een toegekende reclamatie op grond daarvan herzien. Bij opzettelijk onjuiste reclamaties kan VerandaCheck de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder restitutie van openstaand tegoed.
• Betalingstermijn drie werkdagen, direct te voldoen met iDEAL vanuit het dashboard; bij uitblijven wordt leadlevering gepauzeerd.

4. Betaling, verzuim en opschorting

• Facturen zijn betaalbaar binnen drie werkdagen na factuurdatum. Prepaid credits worden vooraf voldaan; levering vindt plaats zolang het saldo toereikend is.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is het bedrijf van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente voor handelstransacties verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten van 15% over de hoofdsom met een minimum van €150. Partijen wijken hiermee uitdrukkelijk af van de staffel van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, hetgeen tussen ondernemingen is toegestaan. Wij zijn gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven; de daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van het bedrijf.
• Standaard wordt achteraf gefactureerd. Het factuurritme beweegt mee met de duur van de samenwerking: wekelijks bij een nieuwe partner, na twee maanden om de twee weken, na vier maanden om de drie weken en na zes maanden om de vier weken. Tot een openstaand bedrag van €250 (de kredietlimiet) blijven wij leveren; daarboven wordt de levering opgeschort tot betaling is ontvangen. De kredietlimiet kan in overleg worden verhoogd. Bij vooruitbetaling geldt een korting op het leadtarief; die staat bij het opwaarderen in het dashboard vermeld.
• Wij zijn bevoegd de levering van aanvragen op te schorten zolang een opeisbare factuur openstaat. Opschorting ontslaat het bedrijf niet van zijn betalingsverplichting.
• Verrekening door het bedrijf van openstaande bedragen met vorderingen op ons is niet toegestaan.
• Voor aangesloten bedrijven die btw-plichtig zijn in een andere EU-lidstaat wordt de btw verlegd; facturen vermelden in dat geval "btw verlegd" met het btw-nummer van de afnemer.

5. Beëindiging

• De samenwerking geldt voor onbepaalde tijd en is door beide partijen maandelijks opzegbaar tegen het einde van de kalendermaand, zonder opgaaf van reden en zonder opzegvergoeding. Er is geen minimumafname en geen stilzwijgende verlenging.
• Wij mogen de samenwerking met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtig te zijn, indien het bedrijf in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling of een WHOA-traject aanvraagt, wordt ontbonden of geliquideerd, dan wel indien te zijnen laste beslag wordt gelegd.
• Datzelfde geldt bij doorverkoop of ongeoorloofd delen van leadgegevens, bij het verstrekken van onjuiste bewijsstukken, en bij herhaalde schending van de keurmerkeisen.
• Bij beëindiging vervallen ongebruikte prepaid credits niet; het resterende saldo wordt op verzoek terugbetaald, behoudens beëindiging wegens doorverkoop of fraude.

6. Persoonsgegevens: ieder zijn eigen verantwoordelijkheid

Wij verstrekken aan een aangesloten bedrijf uitsluitend gegevens van consumenten die daarvoor vooraf toestemming hebben gegeven, en uitsluitend voor het uitbrengen en opvolgen van een voorstel op de betreffende aanvraag.

Beide partijen zijn ten aanzien van die gegevens zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG; er is geen sprake van een verwerker-verhouding of van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid. Het aangesloten bedrijf bepaalt zelf doel en middelen van zijn verdere verwerking, beschikt over een eigen grondslag en een eigen privacyverklaring, en handelt verzoeken van betrokkenen over die verwerking zelf af.

Het bedrijf gebruikt de gegevens uitsluitend voor de betreffende aanvraag, verstrekt ze niet aan derden, gebruikt ze niet voor andere marketingdoeleinden zonder eigen grondslag, en verwijdert ze zodra de aanvraag is afgehandeld of de betrokkene daarom verzoekt. Een datalek waarbij via ons verstrekte gegevens betrokken zijn, wordt binnen 24 uur bij ons gemeld zodat wij onze eigen verplichtingen kunnen nakomen.

7. Geheimhouding

Partijen houden geheim wat hun in het kader van de samenwerking ter kennis komt en redelijkerwijs als vertrouwelijk is aan te merken, waaronder tarieven op maat, dashboardcijfers en gegevens van consumenten. Deze verplichting blijft na beëindiging van kracht.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door het bedrijf voor de betreffende aanvraag is betaald, respectievelijk €0 voor gratis consumentendiensten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of verlies aan goodwill. Wij garanderen geen aantal aanvragen, geen leveringstempo en geen conversie naar opdracht; een aanvraag is een contactmoment, geen opdracht.

Wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen consument en bedrijf en dragen geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering, kwaliteit, garantie of nazorg van het geleverde werk.

9. Overmacht

Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder in elk geval storingen of beleidswijzigingen bij advertentieplatforms, uitval van hosting- of e-maildiensten, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elk der partijen de samenwerking beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

10. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden en de tarieven wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd en gelden nooit met terugwerkende kracht of voor reeds gekochte credits. Is het bedrijf het niet eens met een wijziging, dan kan het de samenwerking vóór de ingangsdatum beëindigen; voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

11. Referentie

Wij vermelden een aangesloten bedrijf uitsluitend als referentie of met naam en logo in publieke uitingen na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Die toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Het tonen van het bedrijf aan consumenten bij een aanvraag valt hier niet onder — dat is inherent aan de dienst.

12. Overige bepalingen

• Nietigheid. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking zoveel mogelijk benadert.
• Geen afstand van recht. Als wij een recht uit deze voorwaarden een keer niet uitoefenen, doen wij daarmee geen afstand van dat recht.
• Overdracht. Rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming, behalve bij overgang van de onderneming.
• Eerst praten. Bij een geschil nemen partijen eerst schriftelijk contact op en krijgen zij dertig dagen om er samen uit te komen, voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

13. Toepasselijk recht

Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Limburg (locatie Roermond).